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아이베란다주식회사

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      HOLDER : 아이베란다(주)

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    FAQ

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      아이베란다 로그인 후, 주문조회를 클릭 후, 주문/배송 내역을 보시면 결제상태를 확인 하실 수 있습니다. 

      주문접수하신 후 14일 이내에 입금 확인이 되지 않으면 자동으로 주문무효처리 됩니다.

      주문내용 확인은 마이페이지 -> 주문/배송 -> 주문번호를 클릭하시면 상세내용을 보실 수 있습니다.


      * 결제는 했으나, 주문번호가 확인되지 않는 경우

      1. 기본설정 기간은 3주입니다.  오래 된 주문건은 기간수정 후 조회 해주세요.

      2. 결제를 N페이로 하셨다면, 주문조회는 네이버쇼핑을 통해서만 가능합니다. 





    • [주문/배송] 주문조회는 어디서 확인 가능한가요?   

      번호: 3

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      *회원인 경우


      - 로그인후 마이페이지 -> 주문/배송 들어가셔서 주문번호를 클릭하시면 확인이 가능합니다.

      기간설정하시면 과거내용 확인도 가능합니다. 






      *비회원인 경우에는


      - 주문조회 클릭하신 후 회원칸을 비회원으로 클릭 후, 주문번호와 이메일주소를 입력하시면 조회가 가능합니다.


      단, 네이버페이로 결제하신 거라면 아이베란다 홈페이지에서는 주문조회가 불가하며, 네이버페이로 확인하셔야합니다. 




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      품절 된 제품은 제조사 사정 또는 수입 지연으로 공급이 원활하지 못해 일시적으로 판매가 중단되거나 늦어지는 상품입니다.


      단종이 아니라면, 일반적으로 품절 된 날로부터 2~3주 이내로 입고되고 있습니다. 


      어떤 제품의 입고일정이 궁금하신지 홈페이지 게시판 또는 카카오톡, 네이버톡톡 상담채널로 문의주시면 확인해드리겠습니다. 


      (단, 상세내용엔 제품설명이 있으나, 옵션에서는 선택란이 없다면 단종제품입니다.)





      **위에 사진처럼 상품이 '재고확보중'일 경우,




      재입고알림 신청을 해주시면, 입고되어 품절이 풀리면 문자드립니다. 


      • 8.jpg (32KB)

      홈페이지 화면 상단 오른쪽에 고객님께서 원하시는 상품을 찾으실 수 있도록 검색창(돋보기)을 만들어 놓았습니다.


      원하시는 상품명을 적으신 후 검색을 하시면 보다 빨리 제품을 찾으실 수 있습니다.

       
      정확한 상품명을 모르시면 상품명 일부를 사용하시면 관련 단어가 들어간 상품 리스트를 보실 수 있습니다.


      (카테고리 중 ''나무고르기'' 에서 목재 두께별로 조회도 가능합니다. )




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